Политика за поверителност

Какви данни събираме

Събираме лична информация само когато я предоставите доброволно чрез нашите контактни форми или при записване за програми. Това включва име, имейл адрес, възраст и други данни, които споделяте с нас за да можем да ви предоставим персонализирани услуги.

Автоматично събираме техническа информация чрез бисквитки и подобни технологии, включително IP адрес, тип на браузъра, операционна система и данни за посещенията на сайта. Тези данни ни помагат да подобрим функционалността на уебсайта и потребителското изживяване.

Не събираме чувствителни данни като медицински записи, финансова информация или данни за политически възгледи без ясното ви съгласие. При необходимост от здравословна информация за безопасност, това се прави само с писмено разрешение и при строги мерки за сигурност.

Как използваме данните

Личните ви данни се използват изключително за предоставяне на услугите, за които сте се записали. Това включва комуникация за програми, съвети за здравословен живот, актуализации на разписанието и отговори на вашите запитвания.

Информацията може да се използва за създаване на статистически анализи за подобряване на услугите ни, но винаги в анонимен формат, който не позволява идентифициране на отделни лица. Например, анализираме възрастовите групи за адаптиране на програмите.

С вашето изрично съгласие може да ви изпращаме информационни бюлетини и съвети за здравословен живот. Винаги можете да се отпишете от такива комуникации чрез връзката в дъното на всеки имейл или като се свържете директно с нас.

Споделяне с трети страни

Никога не продаваме, не отдаваме под наем или по друг начин не търгуваме с личните ви данни. Споделянето с трети страни се извършва единствено в следните случаи и винаги с вашето знание.

Работим с доверени партньори за техническо поддържане на уебсайта и обработка на данни, но всички те са обвързани с договори за поверителност и могат да обработват данни само за нашите цели. Това включва хостинг услуги, анализ на уебсайт и системи за управление на имейли.

В законово изискуемите случаи може да предоставим данни на органите, но само в обема, изискван от закона и след получаване на валидно съдебно разпореждане или официално искане.

Сигурност на данните

Прилагаме индустриални стандарти за защита на данните, включително шифроване при предаване и съхранение, ограничен достъп на базата на необходимост и редовни актуализации на сигурността. Всички служители преминават обучение за защита на данните.

Въпреки всички предпазни мерки, няма 100% сигурна система за предаване или съхранение на данни в интернет. Ако открием нарушение на сигурността, което може да засегне личните ви данни, ще ви уведомим незабавно съгласно законовите изисквания.

Редовно правим резервни копия на данните и тестваме процедурите за възстановяване, за да гарантираме непрекъсната достъпност на услугите и защита срещу загуба на данни.

Вашите права

Имате право да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас. Можете да поискате коригиране на неточни данни или допълване на непълна информация. Процесът за предоставяне на такава информация обикновено отнема до 30 дни.

Имате право да поискате изтриване на личните си данни, освен ако не са необходими за изпълнение на договорни задължения или законови изисквания. При заявка за изтриване ще премахнем всички данни в рамките на 60 дни, освен тези, които трябва да запазим по закон.

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка на данни, да ограничите обработката или да поискате преносимост на данните към друг доставчик на услуги.

Използване на бисквитки

Използваме различни видове бисквитки за подобряване на функционалността на сайта. Необходимите бисквитки осигуряват основни функции като навигация и достъп до защитени области. Те не могат да бъдат изключени без нарушаване на функционалността.

Аналитичните бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват сайта чрез събиране и анализиране на анонимни данни. Тези данни се използват за подобряване на структурата и съдържанието на сайта според нуждите на потребителите.

Функционалните бисквитки запомнят вашите предпочитания и настройки за по-персонализирано изживяване. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашия панел за съгласие.

Период на съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или според законовите изисквания. За активни участници в програми данните се съхраняват докато участвате в услугите плюс разумен период след това.

За неактивни профили данните се изтриват автоматично след три години от последната активност, освен ако не поискате по-ранно изтриване. Финансовите записи се съхраняват според изискванията на данъчното законодателство.

При прекратяване на услугите всички данни се изтриват в рамките на 90 дни, освен тези, които законът изисква да бъдат запазени за по-дълъг период.

Промени в политиката

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или законовите изисквания. Всички съществени промени ще бъдат съобщени чрез имейл до регистрираните потребители поне 30 дни преди влизането им в сила.

Незначителни промени като корекции в езика или разяснения ще бъдат публикувани директно на сайта с отбелязване на датата на последната актуализация. Препоръчваме да преглеждате тази страница периодично за актуална информация.

Продължаването на използването на услугите след влизане в сила на промените се счита за приемане на новата политика. Ако не сте съгласни с промените, можете да прекратите използването на услугите.

Контакт за въпроси

За всички въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на личните ви данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на главната страница или да изпратите писмено запитване на посочения адрес.

Имаме определен служител по защита на данните, който отговаря на всички запитвания свързани с поверителността в рамките на 14 работни дни. За спешни случаи, свързани с нарушение на сигурността, отговаряме в рамките на 72 часа.

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор или начина на обработка на данните, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или другия компетентен орган в юрисдикцията ви.

Международни трансфери

В случаите, когато е необходимо данните да бъдат прехвърлени извън територията на Европейския съюз, осигуряваме подходящи гаранции за защита чрез стандартни договорни клаузи или други признати механизми за защита съгласно GDPR.

Всички партньори извън ЕС са задължени да спазват равностойно ниво на защита на данните и редовно се подлагат на одит за съответствие с международните стандарти за поверителност.